5 заметок с тегом

маркетинг

Ценность смыслов переоценена

Диалог:

В чем соль:

  1. Мы привлекаем тех, кто занимается ремонтом квартир, чтобы потом предложить им лидогенерацию — поиск и привлечение клиентов.
  2. Сделали посадочную страницу, где об этом прямо и четко написали.
  3. С рекламы пришла заявка.
  4. По заявке связались с клиентом и оказалось, что это владелец квартиры (или дома), который хочет заказать ремонт.

То есть:
а) он просто увидел какие-то ключевые слова на посадочной странице («ремонт квартир»)
б) особо не вчитывался, а просто оставил заявку.

Какой вывод я делаю:
1.Есть категория людей, которые особо не вчитываются в лендинги. Видят ключевые слова, оставляют заявку
2.Одноэкранные лендинги работают, и иногда лучше чем длинные.

  1. В перегретых нишах у всех все одинаково, никто особо не вчитывается.
  2. Трафик очень важен
1 мес   маркетинг

Продукт и ЦА

Прежде чем запускать рекламные активности (собирать сайт, запускать рекламу где бы то ни было, придумывать акцию или коллаборацию с блогерами), хорошо бы иметь под рукой:

  • • описание продукта
  • • описание целевой аудитории

Формат этих документов не сильно принципиален. Можно написать в Гуглдокументе, можно в табличке, можно в ментальных картах, а можно и в огромном многостраничном документе.

Главное — даже если будет написано плохо, это лучше чем ничего.

Описание продукта — это ответ на вопрос, а что именно вы продаете? Не направление, которым вы занимаетесь, а что за продукт. В рамках одного направления может быть несколько продуктов. Давайте сначала примеры, а потом опорные тезисы:

👉 Направление: мы занимаемся сайтами
Продукт 1: Посадочная страница за 70 т.р. и 3 недели. Полная маркетинговая проработка, тыры пыры, исследования и согласование..
Продукт 2: шаблонный лендинг за 25 т.р. и 5 рабочих дней. Без маркетинга, по материалам заказчика, аккуратный дизайн и сборка на Тильде.

👉 Направление: детская дошкольная коррекция
Продукт 1: Занятия в корректирующем детском саду. 1 месяц, 20 дней, с 9.00 до 18.00 с питанием, дневным сном. В комплекте логопед-дефектолог, тренер по программе Монтессори. 29500р. При оплате за 3 месяца — экономия 11.400 руб.
Продукт 2: субботние двухчасовые занятия с логопедом-корректоромв мини группах по 3 человека. Абонемент на месяц: 12000р.

Теперь опорные вопросы, чтобы описать продукт:

  • • как называется
  • • в каких случаях и кто заказывает
  • • какие проблемы решает
  • • (опционально) а какие проблемы не решает
  • • что входит в услугу
  • • какие этапы или регулярность?
  • • что на выходе
  • • какие критерии успешности или качества?
  • • что нужно от клиента, чтобы получить продукт?
  • • сколько стоит
  • • вариант подешевле, подороже
  • • ограничения (трудозатраты, время, ресурсы)
  • • гарантии, если есть
  • • какие ещё продукты можно докупить?
  • • И т. д.

Описание продукта может выглядеть, например так:

Описание целевой аудитории — это когда можно понять, кто у вас покупает и почему.

Вот опорные блоки информации, которые хорошо бы иметь в описании ЦА:

  • • что болит у ЦА? Почему они стали шевелиться, чтобы это как-то решить?
  • • как они формулируют для себя проблему?
  • • какая у них идеальная картина мира в плане решения этой боли?
  • • что они знают о вашем продукте?
  • • что они не знают о продукте?
  • • чего они боятся/опасаются в плане продукта или решения?
  • • что ещё может помочь решить их боль, помимо вашего продукта? (Это тоже ваши конкуренты)

Если вот это все иметь, дальнейшая работа станет гораздо легче:

  • • копирайтер напишет хороший текст
  • • контекстолог напишет объявления, бьющие точно в боль
  • • менеджер по продажам будет легче и проще продавать.
  • • собственник испытает облегчение и заработает больше денег.

Портрет ЦА может выглядеть например, вот так:

Приходите к нам за продуктовой линейкой, описанием основного продукта и целевой аудитории 😉

6 мес   маркетинг

Пример проработки смежной семантики для очень узкой ниши

Ситуация

К нам обратился заказчик, который продает «алюминиевые кронштейны для оцинкованных фасадов». Нужны клиенты, есть идея запустить рекламу через Яндекс.Директ.

Проблема

Направление очень узкое, реально так никто не спрашивает:

Задача:

Найти способ достучаться до нужных людей.

Решение

Можно использовать смежные запросы: посидеть, подумать, а кто вообще может искать такие штуки?
Вот несколько примеров. Обратите внимание, в перечне не компании, а люди:

👉 Закупщики в СК
👉 Главные инжеенеры (ГИПы, ГАПы)
👉 Сметчики в архитектурных компаниях
👉 Проектировщики в СК, архитектурных бюро

Хорошо, каждого выписываем и задаем вопрос, а что они могут искать в интернете?
👉 ГОСТЫ и СНИПЫ. По ветроустойчивости, инсоляции и т. д.
👉 что-то еще
👉 что-то еще.

Собираем всё в большую карту:

Результат:

В Студии мы так запускали рекламу. Дурацкая история конечно: вместо того, чтобы предложить клиенту ежемесячное сопровождение, мы решили проблему быстро и решительно:
Он получил 5 обращений, 3 из которых сказали: все ОК, давай у тебя закупаться будем.
Через 2 недели он очень сильно поблагодарил и попросил выключить рекламу.

2022   кейсы   маркетинг

[Кейс] Ремонт квартир под ключ в Ростове-на-Дону. Снизили стоимость обращения на 8000р.

👉 О проекте. Ремонт квартир под ключ в Ростове-на-Дону. Небольшая компания, но уже давно работают.

❌ Проблема. Очень дорогие обращения с контекстной рекламы. В ноябре дошли до стоимости 11т.р./за обращение.

👉 Задача. Снизить стоимость обращений, увеличить количество.

⭐ Особенность. Уже есть много статистики, с которой можно работать.

✅ Что сделали:

  1. Пересобрали практически полностью рекламные кампании. Отключили неработающие объявления, изображения, фразы, таргетинг по возразсту.
  2. Дали рекомендации по сайту, чтобы он лучше конвертировал

🤩 Результат:

  • Снизили стоимость обращения более чем на 8000 р.🙈
  • В неделю обращений стало не 2-3, а 14-15
2022   кейсы   маркетинг   я.директ

[Кейс] Мебель в ванную на заказ. Москва. 33 конверсии на старте за 11 дней. Я.Директ

👉 О проекте

• Производство мебели для ванны на заказ. г. Москва.
• Только что сделали сайт (посадочную страницу или лендинг), трафика еще не было.
• Есть Инстаграм, но не раскрученный

👉 Задача:

Запустить контекстную рекламу на две версии лендинга: с опросником и без него, протестировать, откуда приходят обращения дешевле: из поиска или РСЯ.

👉 Особенности проекта:

• Это Москва → перегретый рынок, много рекламодателей с очень приличными бюджетами.
• уже есть хороший лендинг, адаптированный под разные устройства, с хорошо отработанными возражениями клиента.

📗 План действий на первые две недели:

• Проверка и выдача рекомендаций про подготовке сайта к платному трафику по 9 пунктам.
• Подбор целевых конкурентов (сайты и реклама). Анализ сильных, слабых сторон, перечень •болей, призывов.
• Подготовка карты ценностей ЦА. Заполнение вместе с Заказчиком.
• Сбор горячей и целевой семантики для Поиска, РСЯ.
• Сегментация семантики на группы по потребностям.
• Разработка типовых объявлений с учетом карт ценности, потребностей ЦА для поиска, РСЯ.
• Подбор изображений для РСЯ, адаптация под размеры, превращение в креативы.
• Ежедневно в течение 2-х недель: минусация площадок, фраз, групп-объявлений, объявоений, аналитика ставок.

👷‍♂️ Реализация:

2022   кейсы   маркетинг   я.директ