Часто ставлю задачи исполнителям. Очень хочется исчерпывающе объяснить о чем речь и сразу понять, что работа пошла, вопросы если и есть, то только по делу.

Для постановки задачи исполнителю использую такой чек-лист.

Использую, чтобы не тратить время и энергию, а еще:
• не забыть сказать про что-то важное
• не перескакивать с мысли на мысль
• уменьшить количество вопросов от исполнителя
• чаще получать тот результат, который нужно.

Формулирую прямо по порядку:

⭐ Название задачи
👉 Ситуация
👉 Проблема
👉 Задача
👉 Решение
👉 В каком виде хочу увидеть решение
👉 Дедлайн
👉 Ближайшее первое действие
🌟 Все ли понятно?

Потом просто заполняю данными:

⭐ Название задачи.
Отель «Бумбараш». Настроить Я.Директ.

👉 Ситуация
Оля, привет.
У нас новый клиент: отель Бумбараш. Вот тут собрали понимание задачи: что за отель, какая задача, гео и т. п.: [ссылка на понимание задачи]
Будем настравать им контекст, таргет, устанавливать Я.Метрику и т. п.

👉 Проблема
Рекламу они не вели, сайт без Метрики, опыта нет.

👉 Задача
Настроить и запустить на сайт рекламу из Яндекс.Директ, получить первые цифры для аналитики: сколько вообще стоит у них клик, конверсия, отказы и т. д. Чтобы можно было потом финмодель построить.

👉 Решение
Делаем примерно так:
• Ты смотришь сайт, формируешь ТЗ на установку Метрики (Максим сделает)
• Собираешь семантику, предварительные объявления, какие есть мысли в плане аудиторий может быть.

👉 В каком виде хочу увидеть решение и Дедлайн
Нужно до конца сентября уже открутить рекламный бюджет, чтобы подвести какие-то итоги.

👉 Ближайшее первое действие
В среду в 12:30 собираемся с заказчиком в Зуме, обсуждаем семантику и варианты объявлений.
Ты как успеешь? Если нет, скажи, попрошу перенсти встречу.

🌟 Все ли понятно?
Оль, сегодня до 17.00 сможешь посмотреть на понимание задачи, первые шаги, сайт и сказать: все ли понятно, может, какие вопросы есть? Чтобы я был уверен, что задача в работе?

В принципе, заголовки можно и убрать, они уже не нужны:

Отель «Бумбараш». Настроить Я.Директ.

Оля, привет.
У нас новый клиент: отель Бумбараш. Вот тут собрали понимание задачи: что за отель, какая задача, гео и т. п.: [ссылка на понимание задачи]
Будем настравать им контекст, таргет, устанавливать Я.Метрику и т. п.
Рекламу они не вели, сайт без Метрики, опыта нет.

Нужно настроить и запустить на сайт рекламу из Яндекс.Директ, получить первые цифры для аналитики: сколько вообще стоит у них клик, конверсия, отказы и т. д. Чтобы можно было потом финмодель построить.

Делаем как обычно:
• Ты смотришь сайт, формируешь ТЗ на установку Метрики (Максим сделает)
• Собираешь семантику, предварительные объявления, какие есть мысли в плане аудиторий может быть.

Нужно до конца сентября уже открутить рекламный бюджет, чтобы подвести какие-то итоги.

В среду в 12:30 собираемся с заказчиком в Зуме, обсуждаем семантику и варианты объявлений. Ты как, успеешь? Если нет, скажи, попрошу перенести встречу.

Оль, сегодня до 17.00 сможешь посмотреть на понимание задачи, первые шаги, сайт и сказать: все ли понятно, может, какие вопросы есть? Чтобы я был уверен, что задача в работе?

Задачу можно поставить в системе управления проектами:

Можно отправить в чат, если это разовое поручение, и человека нет в системе управления проектами:

Допустим, вам нужно написать письмо Заказчику.
Например: согласовать изменение сроков по одному из проектов.
Вы садитесь и пишите примерно такое сообщение:

Письмо по содержанию верное, но читать его не хочется:
Это один сплошной абзац, в которой перемешано всё: и причина, и следствие, и призыв к действию, и справочная информация.

Чтобы его прочитать и понять, что от тебя хочет человек, нужно прям напрячься.
Есть хороший способ писать короткие понятные письма.
Метод называется «Костяшки».
Берем и выписывам, о чем хотим рассказать в письме:

Откуда мы так лихо написали эту последовательность?
Из полезного действия:

Как мы это сделаем:

Дальше просто как в отдельные коробочки заполняем текст:

Ну а теперь можно просто убрать вспомогательные направляющие. Получится вот такой текст:

Резюме:
1. Прежде чем писать тексты, напишите «зачем я пишу это письмо»
2. Разбейте на «костяшки»
3. Заполните ответами
4. Скройте костяшки.
5. Прочитайте вслух — нормально читается, понятно?
6. Отправляйте клиенту.

P.S. Сотрудникам из проектного бюро:
за вас написать письмо клиенту я не смогу.

Но могу помочь с запросами:

1. «Я составил структуру письма, есть ли комментарии/улучшения?»
2. Я по структуре написал текст (вот структура), что можно улучшить?

P.S. При написании этого поста тоже используется метод «Костяшки»: